Vidéos « REX » : témoignages clients et portraits de collaborateurs

Vidéo témoignage : le format le plus efficace en marketing & communication

LE contenu le plus efficace pour transformer un prospect en client, convaincre, rassurer, c’est le témoignage client ou « REX » (Return of EXperience). Ce format de vidéo est également utile en communication RH pour recruter de nouveaux talents au sein de votre entreprise. Le mécanisme est le même qu’en publicité : on crée l’identification, la confiance, on crédibilise.

Mais convaincre un client de s’exposer n’est pas toujours simple, surtout si c’est une grande entreprise, avec un service communication souvent très strict. Si vous parvenez à décider un (bon) client de témoigner pour vous, donnez vous les moyens de réaliser un témoignage efficace en confiant cette production de contenu à un professionnel. Révéler et capter la valeur demande de l’expérience.

Réaliser un témoignage client est un vrai métier

Réaliser un bon témoignage client est un exercice délicat notamment car cela implique de réaliser une interview, un métier souvent sous estimé sur lequel nous proposons d’ailleurs une formation. Cela implique une préparation approfondie, une capacité d’écoute et d’empathie pour créer un véritable dialogue avec le client et obtenir les messages les plus puissants avec une expression naturelle et donc crédible. Rien de pire que de lire ou regarder, écouter des témoignages ou l’on a l’impression que l’orateur récite et n’est pas convaincu. Le facteur « non verbal » dans l’expression orale joue pour 70% de l’impact.

Vous souhaitez en savoir et découvrir notre formation « L’INTERVIEW CLIENT MAÎTRISÉE, CLEF D’UN BRAND CONTENT EFFICACE », alors suivez le lien !

Notre méthode garantit la qualité des témoignages et valorise votre entreprise

Avec en moyenne 60 témoignages produits par an depuis notre création en 1999, chez Eikos, nous mettons à votre disposition 25 ans d’expérience en réalisation vidéos de portraits ou témoignages client efficaces. 

Voici les grandes lignes de notre méthode :

• Préparer l’orateur pour cerner ses messages à valeur ajoutée
  Et au besoin, Eikos propose la formation en prise de parole des orateurs.
• Dialoguer, laisser la liberté d’expression, révéler la valeur
• L’approche 360° : plusieurs points de vue pour consolider
• Capter un témoignage en vidéo puis décliner en texte & audio
• Illustrer par des images réalisées sur le terrain pour crédibiliser
• Extraire les verbatims les plus puissants pour alimenter vos actions de communication